Бесплатная консультация Юриста

Бесплатные консультации Юристов

с 9:00 до 21:00 без выходных

» » Как общаться с коллекторами?

Как общаться с коллекторами?

Онлайн заявка на бесплатную консультацию юриста по телефону.

Общение с сотрудниками коллектроских агентств никогда не было и не будет приятным. На перовом этапе агентство высылает должнику уведомление в письменной форме. В таком письме описаны, какие страшные последствия ждут неплательщика. Самой крайней мерой в случае не возвраты долга указывают уголовную ответственность. Конечно, за неуплату кредита никакой уголовной ответственности не предусмотрено. Но не нужно игнорировать такие письма.

Достаточно составить грамотный ответ агентству, в котором указать просьбу предоставить копию договора с банком, в котором есть непогашенный кредит, а также копию доверенности от банка о передаче подобных полномочий коллектроскому агентству. Укажите в ответном письме просьбу, предоставить справку, о полной сумме долга. Такие документов у кагенства скорее всего нет, а если и есть то вряд ли они вам их предоставят. Написав ответное письмо коллектроскому агентству, вы получите уверенность в своих силах в борьбе с ними.

Следующим шагом коллектроских агентств обычно становятся звонки и смс сообщения. Зачастую агентства могут звонить посреди ночи. При разговоре с ними нужно держаться уверенно и ни в коем случае не поддаваться панике и не нервничать. Нужно быть корректно наглым при разговоре с коллектроами. Обычно коллекторы общаются рядом заученных фраз и выражений. В разговоре с коллектором вы должны перехватить инициативу.

Задайте вопрос тому, кто вам звонит о наличии документов подтверждающих его полномочия по переговорам по данному вопросу. Выразите сомнение, что именно звонящий коллектор именно тот, кто представляет банк. Потребуйте, чтобы к телефону подошел именно тот человек у кого есть полномочия заниматься данным вопросом. Зачастую звонящий сотрудник коллектроского агентства даже не знает, на кого оформлена доверенность банка для разбирательства по данному вопросу.

Если вам прислали копия такой доверенности, то при разговоре требуйте чтобы к телефону подошел именно тот человек, чьи данные указаны в документе. Во время общения с коллекторами попросите их чтобы они обратились в суд для взыскания долга. Это не нарваться коллекторам, ведь при обращении в суд, проценты по кредиты не назначаются, а присуждается уплата только суммы основного долга. Соответственно коллетроское агентство не выполнило своих основных функций. Во время разговора по телефону не нужно грубить, угрожать или оскорблять сотрудника агентства. Такие разговоры всегда записываются, и проявление эмоций в таких разговорах может привести к неприятным последствиям.

Если звонки по ночам будут продолжаться запишите разговор на диктофон. Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением. Они обязаны рассмотреть его и принять меры, пусть не значительные, но беседа в с правоохранительными органами явно умерит пыл коллекторов. Конечно, в возбуждении дела вам будет отказано.

В общении с коллекторами нет ничего страшного, главное знать, как с ними разговаривать.

Полезная информация

Клиентский номер

593

Если вы звоните нам, то назовите этот номер по требованию нашего менеджера.