Бесплатная консультация Юриста

Бесплатные консультации Юристов

с 9:00 до 21:00 без выходных

» » Возврат товара в Икею

Возврат товара в Икею

Онлайн заявка на бесплатную консультацию юриста по телефону.

Вот уже много лет на отечественном рынке представлена шведская фирма Икеа. Ее товары для дома пользуются популярностью у многих семей. Это и мебель, это и постельные принадлежности, это и другие вещи, необходимые в быту. Однако не всегда купленные вещи могут подойти. Тогда возможен возврат товара в Икею. В этом случае компания разработала специальную политику для своих клиентов, в том числе и постоянных. Например, члены клуба Икеи будут иметь право на тестирование товара в течение 90 дней.

Так, при возврате товара в Икею действуют более продолжительные по сравнению с действующим законодательством о защите прав потребителей сроки. Например, качественный товар можно обменять в срок от двух до трех месяцев. При этом компания ставит условия относительно целостности упаковки и наличия чека. Некоторые товары можно вернуть в стандартные 14 дней. Это, прежде всего, относится к подушкам. По некоторым товарам компания оговаривает условие, согласно которому обменять товар можно только один раз.

По некоторым позициям (книги, комнатные цветы, парфюмерия, вещи с уценкой) возврат товара в Икею может быть затруднен. Об этом компания делает специальную оговорку. Однако и здесь возможны варианты. Все будет зависеть от качества товара и причин для возврата. Вполне возможно, что администрация пойдет на уступки.

Возвращая назад в Икею товар, его можно обменять на какой-либо другой или получить за него уплаченные деньги. Если налицо будет разница в цене, то стоит сделать доплату. Более подробно об условиях возврата товара можно узнать на сайте компании. Жители Москвы и Московской области могут получить необходимую информацию в ближайшем для себя магазине.

При возникновении конфликтных ситуаций следует обратиться в региональное представительство фирмы. Если и этот способ решения проблемы ни к чему не приведет, то можно обратиться с жалобой в орган Роспотребнадзора. В этом случае данный выход из ситуации также может оказаться действенным.

Проблемы с возвратом товара часто возникают независимо от того, где он был куплен. Поэтому для потребителя советы специалиста могут оказать неоценимую пользу. Люди, проживающие в Москве или Московской области, могут получить по своей проблеме бесплатную юридическую консультацию по телефону. Задав интересующий вопрос, уже через несколько минут от юриста можно получить квалифицированный ответ.
Полезная информация

Клиентский номер

593

Если вы звоните нам, то назовите этот номер по требованию нашего менеджера.